Отчет о рассмотрении обращений граждан за 2019 год
В администрацию муниципального образования Ключевский сельсовет в 2019 году рассмотрено 338 обращений граждан. Количество обращений в рамках ФЗ – 210 за 2019 год составило 134.
На личном приеме в администрации МО Ключевский сельсовет в 2019 году было принято 5 человек. Из общего числа обращений в администрацию МО обратилось лично 313 чел.
Тематический анализ показывает, что наиболее количество обращений в 2019 году поступило по вопросам благоустройства, жилищные вопросы, выдача дубликатов, доверенностей, выписок из похозяйственной книги, о присвоении адреса объекту недвижимости.
Качественному рассмотрению обращений граждан способствует их рассмотрение с выездом на место. Это помогает рассматривать обращения более объективно и оперативно давать ответы на вопросы, поставленные жителями.
В администрацию МО Ключевский сельсовет жители обращаются за разъяснением волнующих их вопросов, таких как: состояние дорог в селе, о бродячих собаках, оформление земельных долей, жилья в собственность.
Администрацией МО Ключевский сельсовет проводится работа по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан и совершенствованию работы с обращениями граждан, вырабатываются более эффективные формы работы с обращениями граждан с учетом уже сложившихся традиций и новых требований предъявляемых временем.
Глава сельсовета держит под особым контролем обращения граждан.
На особый контроль берутся обращения тружеников тыла, инвалидов, многодетных семей, одиноких престарелых жителей.
Все письменные обращения граждан, поступившие в администрацию, направляются на рассмотрение главе и ставятся на контроль с целью исключения нарушений сроков их рассмотрения.
Работа с обращениями граждан, организация личного приема один из приоритетов деятельности органов местного самоуправления.
|